中国的检验市场大部份仍集中在医院里,分包到第3方检验机构的不到市场的2%。检验市场最大的依然是3级医院,占市场的接近1半。最近几年来3级医院经历了1轮设备比赛,在范围大跃进中,3级医院外包出来的检验是很少的,未来的趋势仍然如此。因此第3方检验把市场盯住了基础医疗(基层和1级医院)。
近期有媒体报道,在河南出现了1轮第3方检验机构的快速发展,民营资本纷纭跑马圈地,探路第三方检验:两种发展模式。不过,目前的扩大途径依然是以销售资源为核心的,也就是拼销售能力,1家家医院去铺,这类销售模式比较费人力,在定位上通过技术领域不同来错位,但如果资本1拥而上,很容易造成价格战,变成不惜通过价格来换取进入医院的通道,对行业发展很不利。
因此,如何避免第3方检验堕入另外一场大跃进,关键还是背后的渠道和服务,而非单纯技术能力。
渠道决定了第3方检验是否是可以快速铺到基层去。对大量兴起的民营第3方机构来讲,中国的市场确切够大,可以容纳多家公司,但谁可以快速做大,占据市场份额,背后的差别就是渠道。
在美国,支付方是独立第3方检验公司最直接的渠道。比如,美国领先的第3方检检验公司LabCorp是最大的健康险公司UnitedHealth的独家第3方代理,LabCorp通过绑定保险公司取得量,以此为基础给支付方折扣,帮助其节俭医疗开支。LabCorp大约20%的收入来自于各种医疗机构或医生诊所,可见通过支付方大批量购买的跑量方式是最直接的渠道,效果和发展速度要快于1家1家医院去铺。
而在中国没有这样的快速发展渠道。医保的支付体系还没有发展到精细化管理,也没有能力去影响医院去外包节省整体检查费用。所以,目前的现状就是第3方检验仍然依赖医院的资源,很大程度上有地理的局限。
因此,在目前中国的市场环境下,需要寻觅可以捆绑的渠道来进行销售并长时间粘住用户,背后的关键是服务。
1种可能性是远程医疗和信息建设。基础医疗机构缺少好的技术条件和人才,在检验和读片能力上都很缺少,而远程医疗可以帮到这些机构,特别是乡镇地区。单纯的外包检验依然是粗线条的,只能解决基层的技术问题,而不能帮到他们扩大业务,吸引病人。但如果把检验和第3方集中读片,乃至和大医院进行会诊结合起来,并建立相应的检验结果传输信息通道,就变成了提升基础医疗服务的1种方式,有助于和单纯的技术外包差别开来。
要进行这样的操作,背后需要很强的服务资源。理想的途径是和医院信息化服务商合作,共同建立数据共享通道,然后借助信息化的医院通道,衔接服务资源。这类衔接不1定是直接衔接到大医院进行读片,除疑问杂症,大医院可能并没有太强的动力让医生去进行额外的读片服务,因此这类衔接更多的类似会诊,1是集中培训第3方机构的读片专业人员,建立1个标准化的读片平台,乃至可以再去培训基层的医生,探路第三方检验:两种发展模式,这样第3方检验就从单纯的技术外包,变成了服务的提供者,基层可以取得服务水平的提升。
另外一种可能性则是和同盟式销售体合作,主要是药品上的。中国的同盟式销售还刚刚起步,主要情势是第3方药房服务机构,这些机构目前为独立药店服务,进行量化采购,下落本钱。虽然目前处方药的网络销售还未解禁,但1旦政策放开,这些第3方服务机构将很有量的优势,未来还可以将业务扩大到为基础医疗机构同盟进行集中采购。
和这些同盟式销售体合作的机会有两方面。1方面,药店极可能成为未来远程医疗的重要1环,通过第3方药房服务进入药店,结合第3方检查的结果和用药记录,可以长时间捉住慢性病患者。另外一方面,1旦未来同盟销售扩大到基础医疗机构,此市场将有极大的量,配合药品管理、第3方检查和基层的服务,有助于长时间粘住用户。
因此,要避免第3方检验变成1场技术大跃进,必须从渠道着手。单纯的技术型销售模式很容易堕入价格战,缺少差异化竞争点,而且人力本钱高,地域局限强。未来的突破多是通过和其他具有资源的平台合作,比如远程医疗信息化平台和同盟销售平台,同时绑定后真个服务,目标是帮助基层增加服务实力,这样才能构成粘性。
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